Bangsanthia, Sutaphat, & Supatra Amnuaysawasdi. "การนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาใช้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินการเรื่องร้องเรียนของกองตรวจราชการ กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม (Implementing technology and innovation to improve the efficiency of complaints management of the Inspection Division)." Ramkhamhaeng Journal of Public Administration [Online], 6.2 (2023): 344-373. Web. 23 Dec. 2024