Bangsanthia, Sutaphat, AND 		Amnuaysawasdi, Supatra.
"การนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาใช้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินการเรื่องร้องเรียนของกองตรวจราชการ กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม (Implementing technology and innovation to improve the efficiency of complaints management of the Inspection Division)" <em>Ramkhamhaeng Journal of Public Administration</em> [Online], Volume 6 Number 2 (8 August 2023)